TÉRMINOS Y CONDICIONES
INFORMACIÓN PRELIMINAR
• Este documento titulado "Términos y Condiciones" constituye el acuerdo legal entre usted como Cliente, Usuario y/o Visitante y Assist Control S.R.L., con respecto al uso del Sitio, solicitar una política GDPR, acceder y utilizar las instalaciones del Sitio, etc. Para el uso adecuado del Sitio, le recomendamos leer estos Términos y Condiciones con anticipación. Acceder y visitar el Sitio, registrar una cuenta de usuario/cliente y realizar un Pedido significa la aceptación total e incondicional de estos Términos y Condiciones.
• Para poder acceder fácilmente a los productos que ponemos a su disposición, debe aceptar de manera inequívoca y total estos Términos y Condiciones. Si no acepta cumplir con estos Términos y condiciones, incluso en parte, no utilice el Sitio. Además, si, en algún momento, usted ya no acepta estos Términos y condiciones, deje de acceder y utilizar el Sitio de inmediato.
• Los términos y condiciones podrán ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Los cambios y la información sobre su vigencia serán publicados en este sitio, con el fin de informar a los interesados/interesados. Los Usuarios, Visitantes y Clientes deberán referirse a las normas, derechos, obligaciones, procedimientos, etc. proporcionado por los Términos y Condiciones en el formato válido en la fecha de interacción con el Sitio, sin obligación de Assist Control S.R.L. para informarles individualmente sobre actualizaciones y/o cambios.

¿QUIENES SOMOS?
• Virtual Tour Web es un proyecto online que pretende dar a cualquier usuario la posibilidad de crear y generar tours virtuales. Nuestro objetivo es apoyarle con servicios y productos que satisfagan las necesidades que surgen como resultado de la digitalización de la economía. También queremos trabajar con todos nuestros clientes para mejorar nuestros servicios o crear nuevos servicios o productos que satisfagan sus necesidades emergentes.
• Nuestros datos identificativos son los siguientes:
• Nombre: Assist Control S.R.L.
• Domicilio social: Tamasi, Corbeanca, Str. Frasinului, no. 11, código postal 077068, jud. Ilfov
• Número de inscripción en el registro mercantil: J23/225/2012
• Número de identificación: 29625873
• Formulario de contacto: Formulario de contacto (para protección contra SPAM, no utilizamos una cuenta de correo electrónico directa) - tiempo medio de respuesta 2 días laborables
• Teléfono: +4915228498888 - puede contactarnos por teléfono entre las horas: 09.00 – 17.00

DEFINICIÓN DE ALGUNOS TÉRMINOS
• Dado que ciertas palabras o frases se utilizarán repetidamente en este documento, decidimos hacer una lista de las expresiones más comunes para facilitar la correcta comprensión de todo el documento:
• Pedido – representa la intención del Cliente, expresada a través del sitio web, a través del cual expresa su deseo y compromiso de comprar al menos una suscripción puesta a su disposición por nosotros;
• Cuenta: representa una interfaz única de nuestro sitio a la que solo pueden acceder los clientes que crean una cuenta. Crear una cuenta implica personalizar una sección del sitio ingresando un seudónimo, una dirección de correo electrónico y una contraseña, sección que contiene información diversa sobre el Cliente.
• Contrato: representa el contrato remoto celebrado entre nosotros y ustedes, nuestros clientes. Este contrato se concluye sin la presencia física simultánea del Vendedor y del Comprador, contratos que se concluyen mediante la aceptación, después de una lectura atenta, de este Documento por parte del Comprador.
• Comprador/Cliente: cualquier persona física, de al menos 18 años de edad, con plena capacidad jurídica o cualquier persona física/entidad jurídica, que crea una Cuenta en el Sitio y realiza un Pedido en línea.
• Vendedor – representa a la empresa Assist Control S.R.L., como nos presentamos anteriormente.
• Documento / Política de Uso / Términos y Condiciones – esta Política de Uso relativa a los términos y condiciones de uso del Sitio, también llamada "Términos y Condiciones", "T&C" o "Política" que regirá la relación contractual entre Assist Control y Clientes, Usuarios y/o Visitantes y que se interpretarán de conformidad con la legislación rumana. Cualquier incumplimiento o invalidez de una parte o cláusula de los Términos y Condiciones con otras disposiciones legales aplicables no afecta la validez y legalidad de las demás disposiciones de la Póliza.
• Producto: representa cualquiera de las opciones de suscripción (Básica, Pro, Premium o Ultimate) que están disponibles para los clientes en el sitio web del Tour Virtual.
• Usuario: cualquier persona que haya creado una cuenta en el sitio.
• Visitante – cualquier persona que accede al sitio.
• Sitio: significa nuestro sitio web de Visita Virtual y cualquier sección, subpágina o subdominio del mismo.

CONDICIONES GENERALES DE USO
• El sitio Web del Tour Virtual es un sitio público que puede ser utilizado por cualquier persona interesada en comprar una o más suscripciones de las que comercializamos.
• Nos reservamos el derecho de negar o restringir el acceso de visitantes o clientes a subsecciones o funciones específicas del sitio si existe una sospecha razonable de que se está intentando fraude o elusión de las políticas del sitio. Asimismo, se denegará o restringirá el acceso cuando tengamos una sospecha razonable de que, mediante determinadas acciones, se intenta perjudicar nuestros intereses.
• Prohibimos expresamente cualquier uso abusivo de nuestro sitio, por uso abusivo entendemos cualquier acción o inacción que no cumpla con las reglas establecidas en esta Política o en cualquier otra política existente en el sitio, cualquier acción que vaya en contra de la buena fe en relaciones comerciales o contractuales o cualquier acción que viole la legislación vigente o las buenas costumbres y/o la moral.

PEDIDOS EN LÍNEA
• Al seleccionar una suscripción en línea, usted expresa su deseo y acuerdo de entablar una relación contractual bilateral con nosotros, el equipo de Assist Control. Un pedido en línea puede contener uno o más de los servicios que vendemos en nuestra plataforma en línea.
• Cualquier persona física (si tiene al menos 18 años) y cualquier entidad jurídica puede realizar un pedido en el sitio web. El pedido se puede realizar desde el menú relacionado con la Cuenta de Cliente. La cuenta personal facilitará la interacción entre nosotros y usted, le traerá beneficios adicionales (por ejemplo: promociones exclusivas, bonos o descuentos) y, más que eso, podrá tener un registro concreto de todos los pedidos que haya tenido. .
• El simple hecho de añadir un producto al carrito de compras no dará lugar automáticamente a la reserva de ese artículo. Además, añadir un producto a la cesta del cliente, sin finalizar el procedimiento de compra, no dará lugar a la celebración de un contrato válido, correlativo, no tendremos la obligación de entregar ese producto.
• Un pedido se considerará completado solo después de seguir todos los pasos en el menú Finalización de pedido/Datos de facturación y solo después de confirmar el pago total del precio de los productos o servicios que optó. El pago se considerará realizado cuando se acredite en nuestra cuenta el monto relacionado con los productos o servicios adquiridos por usted.
• Los productos se pondrán a disposición de los clientes a través de la cuenta creada en el sitio web, inmediatamente después de la aprobación de la transacción y su pago.

EL PRECIO. FACTURACIÓN. EL PAGO
• Para los servicios vendidos en el sitio Web del Tour Virtual, el precio se indicará exclusivamente en EUROS. En determinadas situaciones este precio puede incluir o no el IVA, pero haremos las menciones necesarias cuando sea necesario para informarte correctamente.
• El precio de los servicios se actualiza constantemente. Consulte el valor del precio al finalizar la compra. Teniendo en cuenta que tendrás la posibilidad de optar por una de las variantes disponibles, el precio mostrado inicialmente puede sufrir cambios de acuerdo con las opciones deseadas y marcadas.
• Nuestros servicios son de tipo suscripción mensual/anual; usted acepta el retiro mensual de la cuenta bancaria proporcionada por usted del importe relacionado con el precio de este servicio, ya sea mediante un servicio de domiciliación bancaria o un pago recurrente con instrumentos de pago o tarjeta. En el caso de que desee excluirse de este tipo de servicio, tendrá la oportunidad de contactarnos utilizando el menú específico en la interfaz del sitio web.
• Emitiremos la factura relativa a los productos adquiridos en base a los datos identificativos que usted nos comunicará. La factura se entregará junto con los productos solicitados, a su correo electrónico o a la cuenta de cliente, siendo válida en este formato e incluso sin sello ni firma del emisor.
• El pago de los servicios en el sitio Web del Tour Virtual se realizará online, con tarjeta bancaria. Respecto a este aspecto, te informamos que no se aplican cargos ni comisiones adicionales por el pago con tarjeta. Para pagos con tarjeta bancaria, la transacción aparecerá en el estado de cuenta del cliente que paga como "Assist Control S.R.L." Independientemente de la moneda que tengas en tu cuenta, las transacciones se realizarán en EUR al tipo de cambio de tu banco.
• El procesador de pagos que mediará en las transacciones entre los clientes y Virtual Tour Web es STRIPE. Las tarjetas aceptadas son Visa/Visa Electron, Mastercard/Maestro, PayPal y otras variantes aceptadas por Stripe, realizándose el pago en condiciones de máxima seguridad. El procesamiento de los datos de la tarjeta se realiza exclusivamente en los servidores de STRIPE. ¡NO PROCESAMOS TRANSACCIONES EN NUESTROS SERVIDORES!
• Las transacciones están aseguradas a un alto nivel, por lo que el pago se realizará en las condiciones más seguras. STRIPE no almacena los datos confidenciales en la tarjeta con la que se realiza la transacción, sino que solo transmite los datos cifrados necesarios a través de una conexión segura con el banco procesador.

DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CLIENTE
• Los servicios comercializados en el sitio Web Tour Virtual están exentos del derecho de desistimiento del contrato, de acuerdo con la legislación vigente, tratándose de la prestación de contenidos digitales que no se entregan en soporte físico, y la prestación comenzó con previo acuerdo expreso del consumidor/comprador. Por lo tanto, no podemos ofrecer derecho de desistimiento, es decir, las cantidades pagadas por los productos adquiridos en nuestro sitio web no pueden ser reembolsadas.
• Considerando que nuestros servicios consisten en servicios en línea, usted comprende y acepta que luego de adquirir cualquiera de los productos en el sitio Web del Tour Virtual, no podrá desistir de este contrato. En este sentido, al adquirir los servicios en el sitio web, usted acepta expresamente la imposibilidad de rescindir el contrato, respectivamente la imposibilidad de obtener la devolución de las sumas de dinero adelantadas a Assist Control.
• Assist Control aún se reserva el derecho, en determinadas situaciones particulares, por motivos válidos, de reembolsar (total o parcialmente) algunos importes o costes incurridos por usted, pero este derecho representa una facultad que se ejercerá según el libre criterio de los representantes Asistan a Control y sin que constituya una obligación asumida al respecto.

DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
• Assist Control ostenta todos los derechos sobre los nombres, títulos, descripciones, productos/servicios, archivos, imágenes y materiales publicados en el Sitio Web, así como todos los derechos de propiedad intelectual, industrial, etc. que surgen de ellos y se relacionan con ellos. Pueden darse situaciones en las que Assist Control no sea titular íntegro de los derechos de propiedad o de algunos derechos de propiedad intelectual, industrial o comercial sobre archivos, imágenes, materiales, etc. publicados en el Sitio Web, beneficiándose únicamente del derecho a utilizarlos. En cualquier caso, no se le permite comercializar, redistribuir o reproducir estos materiales, ni descompilar o modificar su estructura, sin el consentimiento previo de Assist Control.
• En determinadas situaciones, no poseemos derechos de propiedad intelectual sobre las imágenes y fotografías utilizadas en este sitio web, sino sólo derechos de uso. En este sentido, ciertas imágenes y fotografías que se encuentran en nuestro sitio web se utilizan cumpliendo con los términos y condiciones de su fuente (para más detalles, visite Unsplash). A modo de ejemplo, indicamos situaciones en las que hemos utilizado imágenes y fotografías de otras fuentes, con menciones a la acreditación del titular de los derechos de propiedad intelectual o del autor, - Unsplash.
PRIVACIDAD
• Nos comprometemos a mantener confidencial la información que nos proporciona. Respetamos y protegemos los datos que nos proporcionan los clientes y tomamos todas las medidas necesarias para garantizar un alto grado de seguridad. Para más información sobre este aspecto, lea también la Política de tratamiento de datos personales.
SEGURIDAD DE LA CUENTA DEL CLIENTE
• Cuando utiliza nuestro sitio web y crea una cuenta de cliente, usted es totalmente responsable de garantizar la confidencialidad de los datos de su cuenta de acceso (nombre de usuario y contraseña) y acepta asumir toda la responsabilidad por las actividades/acciones realizadas en el sitio web. Nuestra firme recomendación es que no revele sus credenciales de acceso a nuestro sitio web a ninguna otra persona. En la medida en que se lleven a cabo actividades maliciosas en su cuenta de cliente, usted será responsable solidariamente con la persona que llevó a cabo esas acciones.
• En el caso de que la integridad de los datos de acceso a nuestro sitio web se haya visto comprometida, usted tiene la obligación de notificarnos este hecho con carácter de urgencia. Una vez notificado, tomaremos medidas firmes para restringir el acceso a esa cuenta y luego generaremos una forma para que usted recupere el acceso a su cuenta.
• Si se demuestra que usted ha proporcionado deliberadamente credenciales de acceso a un tercero, nos reservamos el derecho de bloquear permanentemente o eliminar irreversiblemente su cuenta de cliente. También nos reservamos el derecho de dejar de ofrecer productos y servicios a personas físicas y jurídicas que hayan provocado incidentes como los mencionados anteriormente.

NUESTRA RESPONSABILIDAD
• ¡Los servicios que ponemos a disposición de los clientes a través de nuestro sitio Web de Visita Virtual no constituyen asesoramiento legal ni actividad legal profesional! Los servicios disponibles a través del sitio web no son específicos de su situación específica, sino que representan modelos de documentos que puede utilizar en su actividad o en su relación con socios contractuales.
• No somos ni seremos responsables si nos proporciona información o datos incorrectos o incompletos, siendo usted totalmente responsable de la exactitud de esta información. Por la presente declaras que aceptas y entiendes que gran parte de las funciones de nuestro sitio web son automatizadas, por lo que el resultado final depende únicamente de la información que nos proporciones o introduzcas en el sistema.
• Destacamos que nuestras obligaciones son de medio y no de resultado, lo que significa que haremos toda la diligencia necesaria para poder entregar algunos productos, pero el resultado final no depende de nosotros, por lo que usted asume esto completamente. .
• Todos los documentos, borradores, plantillas, etc. que presentamos en el sitio representan sólo un esqueleto general a partir del cual se puede partir de la construcción de un documento personalizado. En ningún caso estos documentos tienen una aplicabilidad general, esta aplicabilidad viene dada por las adiciones que usted hará al texto de los documentos, respetando las indicaciones y recomendaciones de los mismos. Si no está seguro del propósito del documento creado, su validez o aplicabilidad, le recomendamos contactar con personas especializadas, capacitadas y acreditadas en la redacción y revisión de documentos de este tipo.
• Documentos, borradores, plantillas, etc. disponibles en el sitio no cubren/tratan todas y cada una de las situaciones posibles, brindándole solo los elementos/contenido mínimos para el tipo de documento, borrador o plantilla en cuestión. Estas circunstancias deben tenerse en cuenta, especialmente en el contexto en el que se persigue una finalidad específica o se desea una determinada cláusula en la relación con las partes contractuales. Para garantizar que se logre dicha finalidad, le recomendamos que se asegure de que se cumplan las disposiciones del documento, borrador, plantilla, etc. satisfacer sus necesidades particulares y que, antes de completarlo y firmarlo, lo lea en su totalidad y comprenda las consecuencias legales.
• Assist Control no se hace responsable de los daños de cualquier tipo que el Cliente, los Usuarios o Visitantes o cualquier tercero puedan sufrir como resultado del cumplimiento de Assist Control con cualquiera de sus obligaciones bajo un pedido y por los daños resultantes del uso de los productos después de la entrega y , en particular, por su pérdida. Después de recibir los Servicios, usted es totalmente responsable de cómo y para qué los utiliza.
• Al crear y utilizar la Cuenta, el Usuario/Cliente asume la responsabilidad de mantener la confidencialidad de los datos de la Cuenta (usuario y contraseña) y de gestionar el acceso a la Cuenta y, en la medida que lo permita la legislación vigente, es responsable de la actividad realizada a través de su Cuenta, él o aquellos a quienes concede/reconoce acceso a la misma.

INFORMACIÓN ÚTIL PARA TI
Como usuario o cliente, usted comprende y acepta lo siguiente:
Está prohibido utilizar el sitio Web del Tour Virtual de las siguientes maneras o para los siguientes propósitos:
• En violación de los Términos y Condiciones de este documento;
• Violar, de cualquier forma, las disposiciones legales aplicables o mediante formas que puedan conducir a la violación, de cualquier forma, de las disposiciones legales aplicables;
• Difundir información falsa o errónea o propagar información errónea, incitación al odio o similares;
• De cualquier forma actuando por cuenta y en nombre de otra persona, especialmente utilizando nombres falsos, direcciones de correo electrónico falsas, números de teléfono falsos, etc.
• Difamar a otras personas, realizar insultos, acusaciones o declaraciones ofensivas sobre cualquier otra persona;
• Promover u ocultar actividades ilegales o inmorales;

Para crear recorridos virtuales y promover CUALQUIER TIPO de actividades y/o contenidos de PORNOGRAFIA. Este tema esta completamente prohibido en nuestra plataforma.

Para crear recorridos virtuales y promover CUALQUIER TIPO de actividades de PEDOFILIA. Este tema esta completamente prohibido en nuestra plataforma.

Para crear recorridos virtuales y promover CUALQUIER TIPO de actividades relacionadas con LAS DROGAS. A menos que el contenido se base en una investigacion medica, este tema esta completamente prohibido en nuestra plataforma.

• Obtener acceso a diferentes secciones o subsecciones del sitio oa los productos que ofrecemos utilizando procedimientos ilegales.

LEY APLICABLE y JURISDICCIÓN
• Los Términos y Condiciones de esta sección, así como el uso de nuestro sitio web, se rigen por las leyes vigentes en Rumania. En caso de que surja cualquier controversia relacionada con la relación contractual o que resulte de o en conexión con su celebración, interpretación, ejecución o terminación, si involucra a Assist Control y una persona jurídica, se resolverá ya sea mediante solicitudes dirigidas al tribunales materialmente competentes del Municipio de Bucarest, o mediante el arbitraje del Tribunal de Arbitraje adscrito a la Cámara de Comercio e Industria de Bucarest, según su procedimiento y por un árbitro único. La decisión es definitiva para las partes. Cualquier parte tiene la posibilidad de elegir una de las dos formas de resolver las disputas. Si la disputa relacionada con el informe del contrato o resultante de o en conexión con su celebración, interpretación, ejecución o terminación involucra a Assist Control y una persona física, será resuelta por los tribunales competentes de acuerdo con la ley.
• También le informamos que, si lo considera necesario, tiene la posibilidad de utilizar la plataforma SOL (resolución de disputas en línea), presente en la interfaz del sitio web, o presentar una queja dirigida a la ANPC para solucionar cualquier discrepancia o problema. .
Este documento fue actualizado el 28.12.2023.
T: +4915228498888 | Contacto: Formulario de contacto
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